Garantia

Garantia Tessera4x4

A Tessera4x4 Accessories concede ao comprador original uma garantia de 3 anos para todos os seus produtos quando adquiridos a revendedores ou distribuidores autorizados.
 Componentes elétricos/eletrónicos: cobertos por garantia de 1 ano.

 Ativação da garantia: Para validar a garantia, o cliente deve registar o produto através do formulário oficial de Registo de Garantia no nosso site (Warranty Registration) no prazo de 30 dias após a compra, anexando o comprovativo de compra. Sem este registo, a garantia não é válida.

O que a garantia cobre

• Reparação ou substituição de qualquer componente com defeito de material ou de fabrico.
• A substituição do produto é fornecida sem encargos (excluem-se os custos de envio, direitos/alfândega e quaisquer custos adicionais).

Limitações e exclusões (produtos de revendedor autorizado)

Esta garantia não cobre:

• Instalação incorreta/inadequada, não conforme os manuais de instalação da Tessera4x4.
• Utilização fora das especificações ou incumprimento das instruções de instalação/manutenção.
• Incumprimento das instruções de utilização e manutenção constantes do manual do proprietário de cada produto. A utilização adequada e a manutenção regular, conforme o manual, são pré-requisitos para a validade desta garantia.
• Condições ambientais extremas (abaixo de -15 °C ou acima de 40 °C).
• Entrada de água resultante do uso normal.
• Modificações, manipulações ou reparações não autorizadas.
• Mau uso, abuso, falta de manutenção ou negligência.
• Desgaste normal (descoloração, riscos/arranhões, corrosão).
• Danos causados pela utilização de produtos de limpeza inadequados ou agressivos.
• Acessórios ou peças não fabricados pela Tessera4x4 Accessories, bem como danos indiretos, consequenciais ou incidentais.
• Esta garantia é expressa e exclusiva de quaisquer outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantia de comerciabilidade e adequação a um fim específico, bem como de quaisquer outras obrigações ou responsabilidades por parte da Tessera4x4 Accessories.
• Danos causados por fixação/amarração insuficiente da carga durante a utilização do produto.
• Danos causados por acidente, incêndio, inundação, sismo ou outros casos de força maior.
• A Tessera4x4 Accessories não assume nem autoriza qualquer outra pessoa a assumir, em seu nome, qualquer responsabilidade relacionada com a venda dos seus produtos.
• A Tessera4x4 Accessories não garante produtos adquiridos a revendedores não autorizados.

COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO

Para apresentar uma reclamação ao abrigo desta garantia, a parte reclamante deve notificar o revendedor a quem o produto foi adquirido sobre o defeito ou avaria (também pode contactar diretamente a Tessera4x4 Accessories para assistência pelo (+30) 210 5542813 – (+30) 210 5541154 – (+30) 210 5541161 (segunda a sexta-feira, 08:00–16:00, hora da Europa de Leste – EET)).

O revendedor inspecionará o produto e consultará a Tessera4x4 Accessories para determinar a cobertura ao abrigo da garantia.

Se a(s) peça(s) for(em) considerada(s) defeituosa(s), a peça de substituição será fornecida sem custos (excluídos os custos de envio, direitos/alfândega e quaisquer custos adicionais).

A Tessera4x4 Accessories mantém os mais elevados padrões de fabrico e controlo de qualidade. Consequentemente, espera que os seus revendedores cumpram padrões semelhantes na instalação dos seus produtos e na aplicação desta garantia. Se considerar que possui um produto da Tessera4x4 Accessories defeituoso e tiver dificuldades em obter uma solução, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Tessera4x4 Accessories pelo (+30) 210 5542813 – (+30) 210 5541154 – (+30) 210 5541161, por fax (+30) 210 5541443 (segunda a sexta-feira, 08:00–16:00 EET) ou por email info@gianso.gr.